1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d’identification (nom, prénom, adresse email)
• Informations sur le véhicule (marque, modèle, année)
• Données de navigation sur notre site
• Historique des demandes d’expertise

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir nos services d’expertise automobile
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

4. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies :

• Données de compte : durée de votre inscription
• Données d’expertise : 5 ans après la dernière utilisation
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données
• Authentification forte
• Sauvegardes régulières
• Formation de notre personnel

7. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos sous-traitants techniques
• Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement)
• Les autorités compétentes (obligation légale)

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement technique du site
• Analyser la navigation
• Personnaliser votre expérience

9. Contact

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La dernière version est toujours disponible sur notre site.